Умови повернення

Законодавство України не передбачає повернення та обмін ювелірних виробів. Але ми йдемо на зустріч нашим клієнтам і даємо можливість повернути або обміняти виріб протягом 14 днів від покупки. У нашому магазині є перелік виробів, на які не поширюються вищезазначені умови повернення. Цей список містить такі види виробів:

• будь-які вироби після 14 днів з дня продажу;
• вироби, що мають сліди використання (подряпини, бруд);
• вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського дефекту);
• індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника;
• вироби, які змінили колір під впливом хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.

Правила повернення або обміну виробу:

• Наш магазин на повернення/обмін виробу в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності товарного чека.
• Після отримання виробу на обмін/повернення необхідно 2-5 робочих днів для перевірки стану на наявність пошкоджень.
• Після підтвердження відповідності товарному виду виробу, що повертається, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
• При поверненні грошей за виріб витрати на доставку, яка була в оригінальному замовленні компенсує покупець.
• Для обміну або повернення товарів зв'яжіться з менеджерами за телефонами, вказаними у розділі «Контакти».