Условия возврата

Законодательство Украины не предусматривает возврат и обмен ювелирных изделий. Но мы идем на встречу нашим клиентам и даем возможность вернуть или обменять изделие в течении 14 дней со дня покупки. В нашем магазине есть перечень изделий, на которые не распространяются вышеуказанные условия возврата. В этот список входят такие виды изделий:

• любые изделия по истечении 14 дней со дня продажи;
• изделия, которые имеют следы использования (царапины, грязь);
• изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
• индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика;
• изделия, которые изменили свой цвет под влиянием химических веществ или других внешних факторов.

Правила возврата или обмена изделия:

• Наш магазин на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке при наличии товарного чека.
• После получения изделия на обмен/возврат, необходимо 2-5 рабочих дней для проверки состояния на наличие повреждений.
• После подтверждения соответствия товарному виду возвращаемого изделия мы произведем возврат денег или обмен на другое изделие.
• При возврате денег за изделие, расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе компенсирует покупатель.
• Для обмена или возврата товаров связывайтесь с менеджерами по телефонам, указанным в разделе «Контакты».