Условия возврата
Законодательство Украины не предусматривает возврат и обмен ювелирных изделий. Но мы идем на встречу нашим клиентам и даем возможность вернуть или обменять изделие в течении 14 дней со дня покупки. В нашем магазине есть перечень изделий, на которые не распространяются вышеуказанные условия возврата. В этот список входят такие виды изделий:
- любые изделия по истечении 14 дней со дня продажи;
- изделия, которые имеют следы использования (царапины, грязь);
- изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
- индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика;
- изделия, которые изменили свой цвет под влиянием химических веществ или других внешних факторов.
Правила возврата или обмена изделия:
- Наш магазин на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке при наличии товарного чека.
- После получения изделия на обмен/возврат, необходимо 2-5 рабочих дней для проверки состояния на наличие повреждений.
- После подтверждения соответствия товарному виду возвращаемого изделия мы произведем возврат денег или обмен на другое изделие.
- При возврате денег за изделие, расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе компенсирует покупатель.
- Для обмена или возврата товаров связывайтесь с менеджерами по телефонам, указанным в разделе «Контакты».